Las llamadas a través de VoIP (transmisión de voz a través del protocolo de Internet) cada vez son más populares entre los usuarios. Entre los servicios disponibles, Skype es el más popular bajo el slogan “tus amigos llaman a un número y tu respondes en Skype, sin importar en que lugar del mundo te encuentres” conseguirás hacer llamadas desde un teléfono fijo o móvil (con Skype para iPod) ofreciendo videollamadas gratis con la mejor claridad, nitidez y alta definición.

Según la empresa Mindshare de Argentina, (agencia de medios del Grupo WPP) el porcentaje de reconocimiento de IM en Argentina se ha duplicado en solo 2 años, pasó de un 12% en 2008 a un 27% en 2010, las marcas que estan incluidos en esta investigación de mercado son MSN, Yahoo Messenger, Google Talk, AOL, Skype e ICQ.