Hace unos días les contaba que un error de McAfee había causado unos problemas enormes a varias PCs tras detectar al proceso SVCHOST.exe como una amenaza tras una actualización. Pero pasada la crisis, el antivirus quiere compensar a sus usuarios por el mal momento.
En principio, la oferta es bastante generosa: un reembolso a los usuarios por costos “razonables” de reparación que hayan podido tener que hacerle a sus equipos a raíz del incidente. Además, quieren darle una extensión de dos años en su suscripción para el antivirus en forma gratuita.
McAfee está reaccionando lo mejor que se puede a esta situación: líneas de atención al cliente con agentes listos para ayudar, programas descargables para reparar el problema o hasta el envío gratuito del mismo en caso de que la persona no pueda acceder a una computadora sana para descargado.
Todo esto nos parece muy bien. Solo que después de esto, desde El Internet Es nos preguntamos cuántos valientes querrán aprovechar esos dos años de suscripción
